01
Identias dan Alamat
Nama jabatan, dan organisasi pihak yang mengajukan.
Keluhan & Banding
APSA menyediakan mekanisme keluhan dan banding yang adil, objektif, dan transparan untuk menjaga integritas serta independensi proses validasi dan verifikasi.
Persyaratan Pengajuan
Keluhan dan banding harus diajukan secara tertulis dengan memenuhi persyaratan berikut:
02
Surat Resmi & Bukti Pendukung
Surat resmi berisi keluhan/banding serta bukti pendukung yang relevan.
03
Keluhan dan banding yang tidak memenuhi persyaratan akan dikonfirmasi kepada pengaju untuk dilengkapi.
Alur Penanganan Keluhan & Banding
Setiap keluhan dan banding ditangani secara independen melalui tahapan berikut:
Ajukan Keluhan atau Banding
Kami siap menerima dan menindaklanjuti setiap keluhan atau banding secara profesional dan bertanggung jawab.